سياسة الخصوصية
هذه ترجمة عربية مقدَّمة لأغراض العلم فقط، والنسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة وهي التي يُعتد بها عند وجود أي اختلاف.
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Foretus ("نحن") عبر موقع KitcheQ الإلكتروني وخدمته، وأسباب جمعها، وحقوقك. تُشغِّل KitcheQ شركة Al Husn Al Arabia، وهي شركة مسجّلة في المملكة العربية السعودية وتمارس نشاطها التجاري باسم Foretus. للتواصل: [email protected].
1. زوار kitcheq.ai
لا يضع الموقع الإلكتروني أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا يستخدم أي أدوات تتبع إعلانية أو خدمات تحليلات خارجية. نحن نحصي الزيارات بأنفسنا وبشكل مجهول الهوية: الصفحة، والموقع الذي أحالك إلينا، ووسوم الحملة في الرابط، ودولتك (تُستخرج من عنوان IP الخاص بك على خادمنا)، ونوع الجهاز والمتصفح. لا يُخزَّن عنوان IP الخاص بك: إذ يُحتسب الزائر برمز يتغير كل يوم، فلا يمكن التعرف على أي شخص أو تتبعه من يوم إلى آخر. تُحذف سجلات الزيارات التفصيلية بعد 90 يومًا، ولا يُحتفظ إلا بالإجماليات اليومية. ويسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات الخادم المعتادة (عنوان IP، والوقت، والصفحة المطلوبة) لأغراض الأمان، ويحتفظ بها لفترة قصيرة. وإذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني فإننا نحتفظ بالمراسلات للرد عليك.
2. العملاء ومستخدموهم
عندما تسجّل منشأة في KitcheQ، نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل الحساب وفوترة الخدمة: اسم الشركة، والدولة، وأرقام السجل والرقم الضريبي، والعنوان، وأسماء المستخدمين الذين ينشئهم العميل وعناوين بريدهم الإلكتروني، وبيانات الدفع التي تُدخل في الصفحة الآمنة لشريك الدفع لدينا ويخزّنها الشريك، ولا نخزّنها نحن أبدًا. نستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمة، وإرسال التقارير اليومية ورسائل الخدمة، وإصدار الفواتير، والوفاء بالالتزامات القانونية. ونحتفظ ببيانات الحساب لمدة 30 يومًا بعد انتهاء الاشتراك ثم نحذفها، باستثناء الفواتير والسجلات الضريبية التي يُحتفظ بها وفق ما يقتضيه القانون.
3. الصور من مطبخ العميل
تعمل الخدمة على صور ثابتة من كاميرات مطبخ العميل. تُظهر هذه الصور موظفي العميل، وتُعد بيانات شخصية. العميل هو المتحكم في هذه الصور، وForetus هي المعالج: إذ نعالجها فقط لتقديم الخدمة لذلك العميل، بموجب شروط معالجة البيانات الواردة في شروط الخدمة.
- لا نستخدم التعرّف على الوجوه، ولا نحدد هوية الأفراد. تصف النتائج الممارسات (غطاء رأس غير موجود، طعام مكشوف)، لا الأشخاص.
- تُحذف الصور فور إرسال تقرير اليوم. أما الصور التي لا يكون النظام متأكدًا منها فتُحفظ في قائمة المراجعة الخاصة بالعميل إلى أن يجيب عنها المراجع لدى العميل، أو لمدة 14 يومًا كحد أقصى. والصور التي أجاب عنها المراجع تُحفظ، مع تمويه العيون، بوصفها أمثلة مصنّفة لتحسين الرصد، حتى انتهاء اشتراك العميل.
- تُخزَّن الصور وتُعالج في المنطقة المبيّنة في حساب العميل، ولا تغادرها.
- لا يطّلع موظفو Foretus على الصور إلا لأغراض الدعم، ومراجعة إجابات النظام، والاستخدام لأغراض التعلّم المذكور أعلاه، مع الالتزام بالسرية.
إذا كنت أحد العاملين في مطبخ يستخدم KitcheQ، فإن صاحب العمل هو المتحكم: وتُوجَّه الأسئلة المتعلقة بالكاميرات والإشعارات وحقوقك إلى صاحب العمل أولًا. ونحن نساعد أصحاب العمل في الرد على مثل هذه الطلبات.
4. المعالجون من الباطن
نستعين بمزوّد استضافة سحابية للمنصة، ومزوّد لخدمة توصيل البريد الإلكتروني لرسائل الخدمة والتقارير، وشريك دفع لمدفوعات البطاقات. ولا يعالج أيٌّ منهم البيانات إلا بناءً على تعليماتنا. وتتوفر قائمة محدّثة بهم عند الطلب.
5. الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء نقلها وأثناء تخزينها. ويقتصر الوصول إليها على موظفين محددين بالاسم ممن تقتضي مهامهم ذلك، ويُسجَّل هذا الوصول. وتُحفظ بيانات كل عميل منفصلة عن بيانات غيره. ونُخطر العملاء المتأثرين بأي خرق للبيانات الشخصية دون تأخير غير مبرر.
6. حقوقك
بحسب دولتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وتقديم شكوى إلى جهة رقابية (في المملكة العربية السعودية: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي؛ وفي المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office)؛ وفي الاتحاد الأوروبي: هيئة حماية البيانات في دولتك). راسلنا على [email protected]؛ ونرد خلال 30 يومًا.
7. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة؛ ويتغير رقم الإصدار والتاريخ في أعلاها عند ذلك، ويُبلَّغ العملاء عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات جوهرية.